В статье приводятся результаты социологического опроса удовлетворенности населения Воронежской обл. состоянием фармацевтической помощи, а также ее компонентами: уровнем лекарственного обеспечения, обеспеченностью аптечными предприятиями, качеством и объемом фармацевтических услуг. Полученные данные могут быть использованы как для планирования мероприятий по совершенствованию лекарственного обеспечения, так и для маркетинговых исследований.